Skills sp. z o.o.

Korpo – rady: Facylitacja, czyli jak powozić zaprzęgiem kotów

Co robić w sytuacji, gdy przedstawiciele różnych działów w firmie mają wspólnie wymyślić, opracować  i czasem zrealizować  wartościowe rozwiązanie, z którym większość się zidentyfikuje.

Co robić by sprzedaż, marketing, produkcja, technologia, redakcja, finanse, twórczo i zaangażowaniem, w imię wspólnego dobra, wzniosły się ponad własne interesy?

Czy jest to możliwe? Doświadczenia wielu firm mówią, że nie. Moje doświadczenia, jako facylitatora, mówią, że jest to możliwe. Dlatego będzie to tekst o pożytkach płynących z facylitacji.

O facylitacji mówi się czasem, że jest jak powożenie zaprzęgiem kotów. Zaprzęgiem złożonym z różnych (czasem sprzecznych) celów, różnych potrzeb i metod działania. Zaprzęgiem, który musi dowieźć firmę do ważnego dla niej rozwiązania, celu.

Wiele razy, patrząc na zmagania i frustracje firm z budowaniem strategii, programów antykryzysowych czy nowych metod działania, zastanawiałam się dlaczego nie korzystają z zawodowych „woźniców” tego „kociego zaprzęgu” czyli facylitatorów.

Facylitator to ktoś, kto ma jeden cel. Ma doprowadzić grupę do zbudowania wspólnego, wartościowego i realnego rozwiązania, uwzględniającego potrzeby członków grupy i opartego o ich wiedzę i doświadczenia. To różni facylitatora od pozostałych uczestników wspólnej jazdy, gdzie każdy, łącznie z szefem firmy, ma swoje cele.

Czym różni się facylitator od kierownika projektu? Tym, że facylitator pracuje z grupą,  gdy nie wiadomo jeszcze, co będzie na końcu, a szef projektu zarządza działaniem prowadzącym do określonego rezultatu. Można powiedzieć, że zarządzanie projektem jest kolejnym etapem po stworzeniu przez grupę koncepcji rozwiązania.

Facylitator to zawód. Wymaga konkretnych umiejętności i doświadczeń oraz stosowania określonych metod i narzędzi. Do jego dobrego wykonywania potrzebne są pewne cechy osobowości. I – jak każdy zawód – im dłużej się go wykonuje tym ma się lepsze rezultaty.

Możesz powiedzieć –  u nas to i najlepszy facylitator nie pomoże. Bo konflikty, bo „zabetonowane silosy”, bo nawyki, bo frustracja i brak wiary. To prawda.

Nie zawsze facylitator jest w stanie przezwyciężyć „złe siły”. Często jednak jest w stanie to zrobić, bo ma inną perspektywę patrzenia na negatywne i pozytywne zjawiska w firmie, bo ma metody i narzędzia służące celowi integracji. Bo ma doświadczenia z wielu firm i sytuacji. Bo jest specjalistą od procesów i zachowań grupowych. Bo nie ma innych celów prócz tego, by grupa stworzyła najlepsze, wspólne rozwiązanie

Kiedy będziesz potrzebował, by wspólnie, w oparciu o wiedzę i wartości, jakie są w każdym działów zbudować, wymyślić, znaleźć rozwiązanie, pomysł – rozważ pomoc facylitatora.

Znalazłam odpowiedź na pytanie, dlaczego firmy nie korzystają z pomocy zawodowych facylitatorów. Dlatego, że nie wiedzą, że mają taką możliwość. Dlatego napisałam ten tekst:)

Fot. pixabay, Katarzyna Łukaszuk


Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Korpo – rady: PRINCE2® + Agile PM® – jak je połączyć

PRINCE2® + Agile PM®

W świecie zarządzania projektami odbywa się ostatnio pojedynek. Na ringu stoją: stary mistrz PRINCE2®, a po drugiej stronie pretendent Agile PM. Stary mistrz ma za sobą lata doświadczenia i wielu zagorzałych wielbicieli. Kandydat na mistrza jest niewątpliwie zwinny i zdobywa szybko nowych i fanatycznych wyznawców. Pytanie kto wygra?

Obie metody wywodzą się z IT, jednak obie wykraczają już poza zastosowania w informatyce i mogą być swobodnie stosowane do projektów w innych obszarach.

PRINCE2®

PRINCE2® to metodyka i standard zarządzania projektami stworzony w Wielkiej Brytanii, oraz rozwijany od 1975 roku.

Jest metodyką, zgodnie z jej definicją, tzn. zbiorem zasad dotyczącym zarządzania projektami, określającym, co, w jakiej kolejności i kto będzie robił, by projektem zarządzać.

Jest standardem, ponieważ została zaakceptowana przez rząd Wielkiej Brytanii, jako standard stosowany do zarządzania projektami finansowanymi z budżetu Państwa. Również w Polsce, duże organizacje sektora publicznego stosują PRINCE2® np. NBP, NCBiR.

Preferowana przez administrację publiczną i postrzegana czasami (ze względu na nieudolne jej wdrożenia) jako biurokratyczna, „ciężka” i mało przyjazna.

Często zarzuca się jej zbytnią dokumentację, pomijając jednak fakt, że podręcznik mówi o produktach zarządczych (nie dokumentach), które mogą mieć również postać ustną lub nieformalną.

W rzeczywistości może być stosowana zarówno do małych, jak i wielkich projektów, ponieważ jest skalowalna tzn. możliwa do dostosowania w zależności od rozmiaru i środowiska.

Dużą zaletą PRINCE2® jest kompleksowość, ponieważ dokładnie opisuje role w projekcie, oraz produkty zarządcze nie definiowane w innych metodach.

Elementy konstrukcyjne PRINCE2® to:

  1. procesy – działania opisujące zarządzanie projektem,
  2. tematy – obszary, którymi trzeba się w projekcie zająć,
  3. pryncypia – zasady, których trzeba przestrzegać zarządzając projektem,
  4. sposób dopasowania PRINCE2® do konkretnego projektu i jego otoczenia.

Zarządzanie projektem PRINCE2® zakłada, że wymagania dotyczące produktu powinny być określone jeszcze przed projektem, ale termin ukończenia i budżet dzięki tolerancji nie musza być określone sztywno. Oznacza to, że możemy się spodziewać przekroczenia budżetu i czasu w projekcie. Dodatkowo na jakość też możemy nałożyć tolerancję, więc zakładamy, że wytworzony produkt nie musi w 100% spełniać oczekiwań, bo odchylenia od wymagań są dopuszczalne.

Agile

Termin agile bierze się od Manifestu Agile (Manifest Zwinnego Wytwarzania Oprogramowania), który został podpisany w 2001 roku przez przedstawicieli metodyk zwinnych takich jak: programowanie ekstremalne, scrum, Dynamic Systems Development Method, Adaptive Software Development, Crystal Clear, Feature Driven Development, Pragmatic Programming.

Sam Manifest o następującym brzmieniu:

„Wytwarzając oprogramowanie i pomagając innym w tym zakresie, odkrywamy lepsze sposoby wykonywania tej pracy. W wyniku tych doświadczeń przedkładamy:

Ludzi i interakcje ponad procesy i narzędzia.
Działające oprogramowanie ponad obszerną dokumentację.
Współpracę z klientem ponad formalne ustalenia.
Reagowanie na zmiany ponad podążanie za planem.

Doceniamy to, co wymieniono po prawej stronie, jednak bardziej cenimy to, co po lewej.”

Sugeruje, że istotne jest nie tylko to co „ludzkie”, ale również to, co ludziom pozwala pracować w sposób skuteczny i zorganizowany.

Jednym z podstawowych założeń projektów agile’owych jest to, że uzgodniony czas, budżet i jakość projektu są nieprzekraczalne. Parametrem, który pozwala nam na zarządzanie projektem jest w takim razie zakres wymagań.

To założenie jest zupełnie dopasowane do dzisiejszych czasów kiedy znacznie ważniejsze jest to, by wprowadzić na rynek produkt (choćby nie posiadał wszystkich możliwych do wyobrażenia wymagań) szybciej niż konkurencja i w przeznaczonym na to wcześniej budżecie, niż dostarczyć produkt spełniający wszystkie wymagania, ale po tym jak zrobi to konkurencja. Rynek nie wybacza opóźnień, bo konkurencja chętnie przejmie nasz udział w rynku.

DSDM Atern

Jedną z wymienionych metod jest Dynamic Systems Development Method (w skrócie DSDM).

Historia DSDM (protoplasta Agile PM) sięga roku 1994 co pokazuje, że w obu przypadkach mamy do czynienia ze sprawdzoną i sprawdzoną metodą. Ostatnia wersja metody z 2007 roku została nazwana DSDM Atern.

Atern jest skrótem od Arctic Tern co po polsku oznacza rybitwę popielatą. Rybitwa ta chętnie współpracuje i  może pokonywać duże odległości.  Z tego względu została wykorzystana do uosabiania wielu cech DSDM np. ustalania priorytetów i chęci do współpracy.

Metoda wyróżnia się tym, że nie tylko uwzględnia filozofię agile, ale również dobrze opisuje sposób zarządzania projektem nie koncentrując się wyłącznie na metodach pracy zespołu.

Agile PM®

Podzbiór DSDM Atern opisujący projekt z perspektywy Kierownika Projektu został zebrany w podręcznik „Agile Project Management version 1.1.” i jest on podstawą certyfikacji do poziomu Foundation lub Practitioner.

W samym podręczniku znajdziemy takie elementy konstrukcyjne jak:

  • filozofia- czyli to, że „każdy projekt musi być dopasowany do jasno określonych celów strategicznych i koncentrować się na wczesnym dostarczeniu prawdziwych korzyści biznesowi”,
  • pryncypia – 8 pryncypiów podkreślających to, jakie nastawienie musi mieć i utrzymać zespół by dostarczać (produkty i korzyści) w sposób ciągły,
  • procesy – określające kroki realizowane w projekcie w celu wytworzenia odpowiednich produktów i przekazania ich do użytkowania,
  • ludzie – opisuje role i ich odpowiedzialności z uwzględnieniem biznesu, odpowiedzialnych za zarządzanie, oraz dostawcy,
  • produkty – definiujące ok. 20 produktów definiujących aspekty zarządcze, biznesowe, oraz techniczne projektu,
  • praktyki – techniki, które w projekcie mogą zostać zastosowane takie jak: priorytetyzacja MoSCoW, warsztaty, timeboxing, itd.

Wygląda więc, że sporo aspektów projektu jest dobrze zdefiniowane, co może się wydawać zaskakujące dla osoby spodziewającej się po metodyce zwinnej zupełnej swobody działania.

Co wybrać?

Stojąc przed wyborem metody realizacji projektu moglibyśmy się zastanawiać, która lepiej odpowiada naszym potrzebom.

Poniższa tabela może nam pomóc.

Co do czego?
PRINCE2®Agile PM®
·         znana specyfikacja·         produkt może zostać dookreślony w trakcie projektu
·         termin realizacji może zostać przekroczony·         termin realizacji nieprzekraczalny
·         budżet może zostać przekroczony·         budżet nieprzekraczalny
·         obniżenie jakości jest dopuszczalne·         jakość nie może zostać obniżona
·         projekty od prostych do wielkich·         ograniczona liczba uczestników maksymalnie 85 osób

 

Jeżeli technologia wytworzenia produktu jest znana, a na dodatek dokładnie wiemy jak ten produkt ma wyglądać/jakie cechy posiadać, to wtedy lepszym wyborem wydaje się podejście tradycyjne, czyli PRINCE2®.  Mógłby on być również dobrym wyborem jeżeli nie mamy do czynienia z przedsięwzięciem, którego data ukończenia jest ograniczona przez czynniki zewnętrzne, tak jak np. ogłoszona publicznie data realizacji EURO 2012 w Polsce.

Z drugiej strony, jeżeli wymagania mogą być określone na początku projektu tylko w zarysie, a potem doprecyzowane przez wytworzeniem produktu, to dobrym rozwiązaniem wydaje się agile. Kiedy termin projektu jest nieprzekraczalny, a budżet nie może zostać powiększony to dzięki redukowaniu wymagań i koncentracji na tych, które są najważniejsze, możemy zmieścić się w ograniczeniach.

 

Jak połączyć PRINCE2® i Agile PM®

Agile wydaje się ostatnio panaceum na problemy związane ze stosowaniem sformalizowanych metod w tym PRINCE2®.

Okazuje się jednak, że możemy nie tylko stosować te metody zamiennie. Porównanie obu metod pozwala wyciągnąć wniosek, że agile nie jest tylko alternatywą dla PRINCE2®, a może stać się on dobrym jego uzupełnieniem. Właśnie w możliwości łączenia obu metodyk upatruje się dużych korzyści, co stoi w sprzeczności z koncepcją „jedno, albo drugie”.

Niektóre z elementów konstrukcyjnych są do siebie podobne i można je z powodzeniem łączyć.

5 porad, jak sprawnie połączyć PRINCE2®® z Agile PM (na podstawie „Agile Project Management: Running PRINCE2™ projects with DSDM™ Atern™”)
1. PRINCE2® opisuje sposób zarządzania projektem, nie definiując jednak w jaki sposób produkty specjalistyczne będą wytwarzane, a Agile PM dobrze sobie z tym radzi, więc połączenie obu metod da większą kontrolę nad zarządzaniem projektem, pozwalając jednocześnie na dostarczenie produktów w zdefiniowanym wcześniej czasie i koszcie,
2. PRINCE2® opisuje role w projekcie, jednak najniżej opisaną rolą w strukturze jest Kierownik Zespołu. Zakłada się, że sposób zdefiniowania struktury zespołu jest odpowiedzialnością dostawcy. W Agile PM definiujemy role związane z wytworzeniem produktów specjalistycznych zarówno po stronie biznesu, jak i dostawcy, więc w tym obszarze mamy kolejną korzyść,
3. Procesy obu z metodyk uzupełniają się nawzajem, a Agile PM definiuje również to, co dzieje się pod procesem Zarządzanie Dostarczaniem Produktów w PRINCE2®,
4. Techniki wymieniane w podręczniku PRINCE2® mogą zostać uzupełnione o te zdefiniowane w Agile PM, które odzwierciedlają filozofię agile takie jak warsztaty, priorytetyzacja, modelowanie, oraz timeboxing,
5. Produkty definiowane w PRINCE2® to wyłącznie produkty zarządcze, a produkty specjalistyczne nie są definiowane w standardzie, jednak i tutaj z pomocą przychodzi Agile PM definiując produkty z perspektywy biznesu, zarządzania i technicznej.

 

Wiele organizacji dzięki temu połączeniu nie musi porzucać wdrożonego w organizacji PRINCE2®, by nagle stosować modny ostatnio agile. Te organizacje mogą nadal stosować wdrożony PRINCE2® dodając dodatkowo DSDM Atern, by uzyskać korzyści wynikając ze stosowania agile takie jak dostarczanie produktów w nieprzekraczalnym budżecie, jakości i czasie, co w dzisiejszych konkurencyjnych czasach może być bardzo ważne.

Korzyścią ze stosowania PRINCE2® z kolei będzie to, że metoda zarządzania projektem będzie zrozumiała nie tylko dla osób zaangażowanych w wytworzenie produktów, ale również decydentów, którzy w organizacji decydują o inwestycjach w zarządzanie projektami.

 

Bibliografia:

Agile Project Management Handbook Version 1.1 TSO 2012

PRINCE2™ – Skuteczne zarządzanie projektami,  TSO 2010

Agile Project Management: Running PRINCE2™ projects with DSDM™ Atern™, TSO 2007

 

Uznanie znaków towarowych, które powinno się znaleźć na końcu artykułu:

PRINCE2® jest zarejestrowanym znakiem handlowym Kancelarii Premiera Wielkiej Brytanii – UK Cabinet Office.
Agile Project Management™  jest znakiem handlowym APM Group Limited.

 Artykuł został opublikowany w Computerworld w 2013 roku 

Maj 2020
poniedziałekwtorekśrodaczwartekpiąteksobotaniedziela
27 kwietnia 202028 kwietnia 2020

Kategoria: AQRO9:00 : AQRO Foundation - on-line

9:00 : AQRO Foundation - on-line
29 kwietnia 2020

Kategoria: AQRO9:00 : AQRO Foundation - on-line

9:00 : AQRO Foundation - on-line
30 kwietnia 2020

Kategoria: AQRO9:00 : AQRO Foundation - on-line

9:00 : AQRO Foundation - on-line
1 maja 2020

Kategoria: Dzień wolny od pracyDzień wolny: ŚWIĘTO PRACY

Dzień wolny: ŚWIĘTO PRACY
2 maja 20203 maja 2020

Kategoria: Dzień wolny od pracyDzień wolny: ŚWIĘTO KONSTYTUCJI 3 MAJA

Dzień wolny: ŚWIĘTO KONSTYTUCJI 3 MAJA
4 maja 2020

Kategoria: Agile PM9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation on-line - skills® sp. z o.o.

Kategoria: Agile PM9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.
5 maja 2020

Kategoria: Agile PM9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation on-line - skills® sp. z o.o.

Kategoria: Agile PM9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.
6 maja 2020

Kategoria: Agile PM9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation on-line - skills® sp. z o.o.

Kategoria: Agile PM9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.
7 maja 2020

Kategoria: Agile PM9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation on-line - skills® sp. z o.o.

Kategoria: Agile PM9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.
8 maja 2020

Kategoria: Agile PM9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 43 Szkolenie otwarte Agile PM Foundation&Practitioner on-line - skills® sp. z o.o.
9 maja 202010 maja 2020
11 maja 2020

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation - on-line - skills® sp. z o.o.

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.
12 maja 2020

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation - on-line - skills® sp. z o.o.

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.
13 maja 2020

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation - on-line - skills® sp. z o.o.

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.
14 maja 2020

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.
15 maja 2020

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Foundation&Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.

Kategoria: PRINCE29:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.

9:00 : 158 Szkolenie otwarte PRINCE2 Practitioner - on-line - skills® sp. z o.o.
16 maja 202017 maja 2020
18 maja 202019 maja 2020

Kategoria: OBASHI9:00 : OBASHI Foundation - on-line

9:00 : OBASHI Foundation - on-line
20 maja 2020

Kategoria: OBASHI9:00 : OBASHI Foundation - on-line

9:00 : OBASHI Foundation - on-line
21 maja 202022 maja 202023 maja 202024 maja 2020
25 maja 202026 maja 2020

Kategoria: SAF9:00 : SAF (Service Automation Framework) Foundation

9:00 : SAF (Service Automation Framework) Foundation
27 maja 2020

Kategoria: SAF9:00 : SAF (Service Automation Framework) Foundation

9:00 : SAF (Service Automation Framework) Foundation
28 maja 2020

Kategoria: Konferencja9:30 : Bezpłatna Konferencja ONLINE – Cyfrowa Transformacja w Biznesie

9:30 : Bezpłatna Konferencja ONLINE – Cyfrowa Transformacja w Biznesie
29 maja 202030 maja 202031 maja 2020
szkolenie

Korpo – rady: Szkolenie czy studia podyplomowe?

Z powyższym dylematem mierzy się wiele osób, które myślą o dalszej ścieżce rozwoju zawodowego.
Czy warto poświęcać czas na studia podyplomowe? Czy szkolenie dostarczy wystarczającej wiedzy?

szkolenie
W przypadku studiów podyplomowych celem, który osoba chce osiągnąć jest rozwój zawodowy, a czasem zupełna zmiana ścieżki zawodowej. W tym przypadku studia podyplomowe dają solidną podbudowę pod nowy zawód lub specjalizację. Służą też poszerzeniu horyzontu o nową wiedzę i pojęcia, które z racji ograniczonego czasu nie mogą być przekazane w trakcie krótkiego szkolenia.

W przypadku szkoleń skupiamy się na uzupełnieniu kwalifikacji w obecnym miejscu pracy, potwierdzenie tych kwalifikacji odpowiednim certyfikatem w celu zwiększenia swojej wartości u obecnego lub kolejnego pracodawcy. Trudno jest sobie wyobrazić, żeby osoba w wyniku pojedynczego szkolenia była w stanie całkowicie zmienić swoją karierę zawodową, jednak może być skuteczne w kwestii przećwiczenia pewnych zachowań i umiejętności.
Studia podyplomowe zakładają zazwyczaj, że uczestnik ma zdobyć wiedzę (czasami teoretyczną) dotyczącą danego kierunku zgodnie z wcześniej określonym programem. W takim przypadku uczestnik może być zmuszony do studiowania przedmiotów, które go nie interesują. Zdarza się jednak, że niektóre z kierunków umożliwiają dobranie przedmiotów, które studenta interesują i stworzenie dedykowanej dla niego ścieżki. Zajęcia mogą odbywać się w grupach do kilkudziesięciu osób.

Szkolenia koncentrują się na danym zagadnieniu i pozwalają nie tylko zdobyć wiedzę, ale też kształcić praktyczne umiejętności w grupie szkoleniowej, która liczebnością nie powinna przekraczać kilkunastu osób w przypadku najlepszych grup 8 do 12.
Na ten dylemat można spojrzeć przez pryzmat czasu, kiedy nasza inwestycja przyniesie korzyści. W przypadku studiów podyplomowych ich czas trwania (od 0,5 do 2 lat) wiąże się zazwyczaj z większą inwestycją czasu na studiowanie, ale przychody z inwestycji też mają długofalowy charakter. W związku z tym okres zwrotu zainwestowanych pieniędzy jest dłuższy niż w przypadku szkoleń.

W przypadku szkoleń, ich czas (od kilku godzin do kilku tygodni) jest znacznie krótszy, a korzyści finansowe wynikające z uzyskania nowych kwalifikacji mogą pojawić się znacznie szybciej. Zatem w tym przypadku można się spodziewać znacznie szybszego okresu zwrotu z inwestycji.

Jak widać wybór może nie być zadaniem łatwym i na pierwszy rzut oka nie wygląda, by jedna z tych form w pełni mogła zastąpić drugą. Na dodatek każdy ponosi konsekwencje swojego wyboru, więc jako autor artykułu trzymam kciuki za Państwa właściwą decyzję.


Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Korpo – rady: 4 Przykazania dobrego managera

 

4 PRZYKAZANIA DOBREGO MANAGERA

To oczywiste, że efektywność menedżerów, związana jest z ich wykształceniem i doświadczeniem, co często potwierdzone jest odpowiednimi certyfikatami.

Jednak do bycia dobrym liderem w środowisku korporacyjnym równie ważne są „miękkie” cechy i kompetencje społeczne, wymagane zwłaszcza od Kierowników, którzy pracują z zespołami, jak i przełożonymi oraz klientami.

Oprócz swojej najważniejszej roli czyli odpowiedzialności za realizację postawionych im celów, muszą umieć odpowiednio pracować z ludźmi.

O czym powinni pamiętać ?

1. Stań się mentorem/coachem dla swojego teamu
Bądź opanowanym i empatycznym profesjonalistą, który zarządza ludźmi ale i potrafi ich słuchać. Nie tylko kiedy sytuacja tego wymaga i jest kryzys, ale i na co dzień. Inspiruj, motywuj, rozmawiaj – w pozytywnej atmosferze. Wtedy zaangażowanie zespołu będzie pojawiało się samoistnie, a wspólna praca wyda się przyjemniejsza.

2. Inwestuj w rozwój swoich ludzi
Ludzie chcą się uczyć, rozwijać, ale często nie mają na to czasu (bo deadliny, ASAPy..). Ułatw im to i wysyłaj na szkolenia. Inwestuj w swoich ludzi, pozwól im być lepszymi, zmieniać się i doskonalić. Młodych ludzi motywuje chęć rozwoju i z pewnością będą bardziej zaangażowani w pracę dla Ciebie i z Tobą, jeśli Ty zadbasz o nich.

3. Ucz się od innych
Jak powiedział Napoleon Hill: ”Nigdy niczyje wykształcenie nie jest zakończone i pełne. Możesz polegać na specjalistycznej wiedzy innych, ale powinieneś również uczyć się ze wszystkich możliwych źródeł”. To świetnie jeśli dbasz o swój zespół, ale nie zapominaj o sobie – Ty też powinieneś podtrzymywać aktualność swojej wiedzy. Świat się szybko zmienia, więc chcąc być dobrym menedżerem, nieustająco ucz się, nie tylko na kursach ale i od swoich współpracowników.

4. Żyj z pasją
“Work-life balance” – dotyczy to Ciebie i Twojego zespołu. Praca w korporacji potrafi być wymagająca, warto więc znaleźć czas dla siebie, znajomych i rodziny. Mieć jakieś hobby, pasję, kiedy możliwe będzie naładowanie akumulatorów i zrównoważenie wysiłku włożonego w pracę.


Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Ferie/wakacje – czy to stracony czas?

 Czy ferie/wakacje to czas nieodwracalnie stracony dla naszych zawodowych ambicji? Czy w ciągłym czekaniu na nieobecnych można odnaleźć jakiś sens?

Nadeszły ferie/wakacje. Większość kolegów i koleżanek z biura gdzieś wyjechała. Za to jesteśmy my – dzielni strażnicy biurowej przestrzeni. Powiedziano nam, że mamy czekać na ważne telefony od ważnych klientów. Jednak ci ważni klienci wyjechali na równie ważne dla nich wakacje. Za to na ich miejscu znajdują się podobni do nas strażnicy biurowej przestrzeni.

Jak się odnaleźć w tej trudnej od wyczekiwania sytuacji? Zadbać o siebie! A konkretnie zadbać o swoje kwalifikacje, które przydadzą nam się po powrocie życia biurowego w pełnych obroty.

To świetny moment na to by przejrzeć swoje cv i spojrzeć krytycznie na potrzeby rynku:

  • Czy nadal mamy to “coś” czego potrzebują pracodawcy?
  • Czy jesteśmy w czołówce ich krótkich list?
  • Czy też trochę nam się “skills’y” zakurzyły?

Wakacje to dobry moment by przemyśleć swoją dotychczasową karierę i wybrać dalsze kierunki rozwoju, a potem przystąpić do działania:

  1. Poszukać nowych portali internetowych z wiedzą specjalistyczną
  2. Przeczytać książkę fachową na, którą dotychczas nie było czasu
  3. Zapisać się na szkolenie, którego nie mieliśmy dotychczas czasu wyszukać

Może się nawet okazać, że zapisując się na szkolenie książkę dostaniemy jako obowiązkową lekturę.


Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Korpo – rady: Jaki jest szef idealny? Lista życzeń według pracowników

Jeśli zechcesz cynicznie stwierdzić, że „ideałów nie ma”, popełnisz spory błąd. Dlaczego? Ponieważ lista oczekiwań pracowników to nie koncert życzeń, a dobrze umotywowany i uzasadniony spis cech, które każdy szef powinien mieć.

Wciąż nieprzekonany? W takim razie proponujemy test: sprawdź poniższą listę 6 atrybutów i stwierdź sam, którego z nich nie wymagasz od swojego przełożonego.

Wypłacalny
Niezależnie od tego, o jakiej pracy rozmawiamy, nie jest możliwe zignorowanie kwestii finansowej. Jeśli szef zalega z pensją, to wprowadza ogromny stres w życie pracownika i utrudnia mu funkcjonowanie: nie tylko w miejscu pracy, ale przede wszystkim poza nią. Cierpliwość do nawet najmilszego przełożonego w końcu się wyczerpie, jeśli wciąż  będziemy przez niego zmagać się z brakiem płynności finansowej.

Zna branżę
Dobrze pracuje się wtedy, gdy ktoś, kto nami zarządza, rozumie nasze zadania i stawia jasne cele. Możliwe jest to wtedy, gdy przełożony zna się na swojej branży. Nie musi być ekspertem i nie chodzi o to, by wiedział wszystko. Ale wiedza podstawowa to na stanowisku kierowniczym trochę za mało. Dobrze, jeśli lider dba o to, by „być na bieżąco” z nowinkami w danej dziedzinie.

Konsekwentny
Ważną cechą jest konsekwencja. Nie ma wielu tak demotywujących rzeczy, jak przełożony wciąż zmieniający zdanie i z dnia na dzień odwołujący projekty, które szlifowaliśmy od miesięcy. Trudno jest także pracować w zespole, w którym wciąż zmieniają się reguły, a zachowanie akceptowane u jednego pracownika w innym przypadku spotyka się z krytyką.

Odporny na stres
Wyobraź sobie taką sytuację: deadline, dodatkowe zadanie od zespołu, który sobie nie poradził, ważny partner firmy
nagle się wycofuje… a Twój szef wyłącza telefon i znika na kilka godzin. Od przełożonego wymagamy, by był kapitanem całego okrętu, a to znaczy, by w sytuacji kryzysowej stanął na wysokości zadania. Nie ma mowy o panice!

Inteligentny emocjonalnie
Dobry szef to taki, który chce lepiej poznać swoich podwładnych, zarówno ich potrzeby, jak i problemy. Umie spojrzeć ich oczami na firmę, obowiązki i ich zrozumieć. Taki szef okazuje swoim pracownikom zainteresowanie, buduje z nimi więź porozumienia i integruje zespół.

Dostrzega i dba o talenty
Dba o rozwój i edukację pracowników, stara się wzmocnić ich silne strony oraz udoskonalić te słabe. Dostrzega trud pracowników i nagradza go. Sam także daje przykład i pozwala uczyć się od siebie.

Podsumowanie
Spójrz jeszcze raz na powyższe cechy: wypłacalność, orientację w branży, konsekwencję, odporność na stres, inteligencję emocjonalną, zauważanie talentów i mocnych stron u swoich podwładnych.
Czy z którejkolwiek z nich można zrezygnować? Wydaje się, że nie.
Dlatego, jeśli przypadkiem sam jesteś szefem – już wiesz, do jakiego ideału dążyć!


Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Korpo – rady: Jak wybrnąć z porażki?

Zawaliłeś. A teraz musisz iść zameldować o tym szefowi.

Nie dość, że ukarałeś się sam/sama, bo zawaliłeś, a przecież jesteś co najmniej dobrym specjalistą, to teraz czeka cię druga kara w postaci wstydu przed szefostwem, a może też trzecia kara w postaci wykładu, profesjonalnych szefowskich fochów i foszków pod twoim adresem.

A kto wie – może i czwarta kara – będziesz musiał wszystko odwracać w katorżniczym tempie, jak organizacja dojrzała, a jak mniej dojrzała, to pospolity ostracyzm zespołu. Nie fajnie. W szczególności kara druga i drugi wariant czwartej kary wydają się być najbardziej dotkliwe i na pewno nie ułatwią ci rozmowy o twoim błędzie.

Ale takie użalanie się nad swoim losem nie rozwiąże problemu i w niczym nie ułatwi tej rozmowy.
Jak ją przeprowadzić, aby była dla Ciebie jak najmniej bolesna i żeby była jak najbardziej konstruktywna? Bo wiesz, że może być taka? Ludzie i firmy uczą się przecież na błędach! Trzeba tylko podejść do nich przedmiotowo. I przygotować się do rzeczowej rozmowy.

Po pierwsze spójrz, jakie w kontekście rozwoju projektu będą konsekwencje tej porażki. Wyobraź sobie dalszy bieg wydarzeń, krótko- i długofalowe następstwa twojego błędu, zagrożenia, jakie one niosą, konsekwencje dla działu i firmy.

Po drugie spójrz, w jakiej sytuacji ten błąd stawia Twojego przełożonego. Jeżeli sytuacja będzie się rozwijać – jakie konsekwencje przyniesie to dla niego lub niej personalnie. Szef też człowiek. Tak samo jak i tobie – wlepiono mu cele i ma je realizować, a jak nie, to… No właśnie, to co wtedy? A twój fuckup sprzyja realizacji przez niego jego celów czy wręcz przeciwnie? Jak myślisz, ma podstawy, by się złościć lub denerwować?
Odpowiedź na to pytanie może być fundamentem dla ciebie, kiedy pójdziesz na tę trudną rozmowę. Poza tym empatia, a właśnie o niej tu mowa, jest kluczem do prowadzenia rozmów konstruktywnych.

Po trzecie zastanów się, jakie są możliwe rozwiązania dla problemu, który wywołał twój błąd. Jasne, możesz nie wiedzieć o wszystkim, ale z pewnością wiesz wystarczająco dużo, aby chociaż rozpocząć proces naprawy. Zaproponowanie rozwiązań przełożonym ponad wszelką wątpliwość pozwoli im widzieć w tobie specjalistę, który choć się myli – bierze odpowiedzialność za to, co robi. A to bezcenne, wiesz?

Po czwarte – przeanalizuj błąd. Jak to się stało, że do niego doszło. Co dokładnie się wydarzyło? Co konkretnie było przyczyną błędu? Jaki układ sił, ludzi, procesów spowodował, że coś nie zadziało i jaki był w tym Twój udział? Do jakiego stopnia miałeś wpływ na to, co się wydarzyło? Jaką bierzesz z tego lekcję na przyszłość, dla siebie, dla zespołu, dla firmy?

Po piąte – daj empatię także sobie. Dlaczego tak ci wstyd? Co spowodowało, że się tak denerwujesz? Uważasz się za specjalistę, ale okazało się, że z tą specjalizacją to tak nie za bardzo? Chciałeś być rzetelnym partnerem / pracownikiem / ekspertem, a zawiodłeś i to cię rozczarowało? Jak emocja stoi za twoim wzburzeniem? Dostrzeż i zrozum ją. Jak to zrobisz – w czasie twojej trudnej rozmowy nie wyskoczy jak diabeł z pudełka krzyżując ci szyki.
Jeżeli przyłożyłeś się do przygotowania do tej rozmowy, wiesz już skąd pochodzą Twoje obawy i co może decydować o nieprzyjemnym przebiegu rozmowy. Ale dobra wiadomość jest taka, że masz już też wszystko, co potrzebne do uczynienia tej rozmowy konstruktywną. Podnieś głowę i idź rozmawiać. Nie obawiaj się, będzie dobrze.

Krok pierwszy: powiedz z czym przychodzisz. Że został popełniony błąd, że zaistniał w takich i takich okolicznościach. Że ty miałeś w nim taki i taki udział. Krótko, konkretnie, bez owijania w bawełnę i samobiczowania się – nikt nie lubi tego słuchać, a twojego rozmówcę interesują rozwiązania problemu, a nie twoja samoocena.

Drugi krok jest trudny, bo wystawia nas na ocenę drugiej osoby, na jej złość lub rozczarowanie. Jednak jest to krok, bez którego trudno będzie całą rozmowę prowadzić dalej. W tym kroku należy zapytać, jak druga strona ma się z wiedzą o porażce. Tutaj warto dać twojemu rozmówcy tyle empatii, na ile tylko cię stać. Czyli np. powiedzieć, że zdajesz sobie sprawę, że powierzono ci to zadanie z zaufaniem, że dowieziesz, ale tak się nie stało. Oraz że rozumiesz konsekwencje, jakie ta osoba może ponieść z powodu błędu. I co najważniejsze – wysłuchać wszystkiego, co ma do powiedzenia na ten temat; dać jej się wygadać.

W kroku trzecim mówisz, jak sam się czujesz z tym fuckupem, bo… uważasz się za speca w tej dziedzinie, bo potrzebujesz sam czuć się godzien zaufania. I że w tej sytuacji zależy Ci na jak najszybszym rozwiązaniu problemu. To jest empatia dla Ciebie. Tobie także przysługuje prawo do empatii; nawet, gdy to ty spieprzyłeś.

Krok czwarty jest poszukiwaniem strategii na najlepsze dla obu stron rozwiązanie problemu. Tutaj możesz zaproponować rozwiązania, które znalazłeś dla tej sytuacji. Twój szef, twój rozmówca też na pewno będzie miał coś do powiedzenia.

Został krok piąty. I wykracza on już poza sferę komunikacji. Zrób to, co ustaliliście i wywiąż się. Nie denerwuj się, to nie rocket science, a ty jesteś specjalistą w swojej dziedzinie. Będzie dobrze 🙂


Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Korpo – rady: 6 rzeczy, o których trzeba pamiętać przy szukaniu akredytowanych szkoleń

Na co warto zwrócić uwagę przy szukaniu akredytowanych szkoleń, zakończonych oficjalną certyfikacją, aby była to w 100% trafiona inwestycja?

  1.   termin szkolenia – czy jest gwarantowany, czy nie  ma minimalnej liczby uczestników; wtedy trzeba się liczyć , że szkolenie nie odbędzie się lub będzie przekładane
  2. ilość uczestników w tej samej sali szkoleniowej – np. 20-30 osób w sali daje znacznie mniejszą efektywność nauczania niż 8-10 osób
  3. kompleksowość usługi – czy w cenie jest wliczony egzamin i oficjalny podręcznik oraz akredytowane materiały szkoleniowe, czy też uczestnicy mają tylko skrypt materiałów i muszą dodatkowo dokupić egzamin oraz książkę
  4. profil trenera- jego wykształcenie i  doświadczenie, rozpoznawalność na rynku, czas od jakiego posiada akredytację
  5. referencje  i opinie o firmie, szkoleniach , trenerach (zarówno te oficjalne, jak informacje wymieniane między absolwentami, czy w internecie
  6.  warunki szkoleniowe – czy w cenie szkolenia wliczone są przerwy kawowe i obiad; łatwość dojazdu: komunikacją miejską, jak i samochodem – czy są dostępne bezpłatne miejsca parkingowe itp.

Szkolenie to inwestycja w siebie – im większa inwestycja tym większy zwrot!


Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Korpo – rady: Doceń siebie!

Doceń siebie!

Wielu z nas nie docenia swoich osiągnięć i nie potrafi się nimi dzielić ze światem.
Nie chodzi tu o przechwalanie się czy samozachwyt, ale o to, żeby umieć pogratulować samemu sobie i cieszyć tym, co już osiągnęliśmy.

Ludzie łatwo zapominają o docenieniu samych siebie, szczególnie gdy są zapracowani i czują, że wciąż mają nowe rzeczy do zrobienia. Ale warto zauważyć, że to, co zrobili ma znaczenie i dobrze jest się tym dzielić ze światem.

Pomyślmy o rzeczach, które stały się możliwe, bo poświęciliśmy na nie swój cenny czas, wielokrotnie wychodząc ze strefy komfortu, wkładając w to energię i serce:

Brałeś nadgodziny aby pozyskać nowego klienta?
Wstawałeś  o świcie, żeby przed pracą zdążyć na lekcje języka obcego?
Zacząłeś regularnie chodzić na siłownię czy fitness, przezwyciężając zmęczenie?
Poświęciłeś czas na dodatkowe szkolenie, żeby zdobyć wiedzę i certyfikat?
Zapisałeś się na studia podyplomowe?
Zacząłeś oszczędzać?
Regularnie znajdujesz czas dla rodziny ale pamiętasz też o swoich pasjach?

Pochwal siebie samego. Poklep się po ramieniu. Im więcej komplementów dasz sobie – tym lepiej dla Ciebie.. i dla innych.

Nie musisz robić rzeczy “wyjątkowych”, ale możesz je zdefiniować: nawet bardzo “zwykłe” sprawy, które zrobiłeś, mogą być inspirujące, jeśli spojrzysz na nie z właściwej perspektywy. Aby doceniać siebie, trzeba najpierw wyeliminować perfekcjonizm i zaakceptować swoje słabsze strony, polubić siebie, to kim się jest.

Osiągasz coraz więcej, realizujesz wyznaczone cele. Ale od czasu do czasu zatrzymaj się na chwilę, aby  przypomnieć sobie wspaniałe rzeczy, które dotychczas osiągnąłeś.

 

Foto: pixabay

Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Korpo – rady: Jak zyskać na szkoleniu?

Szkolenia akredytowane, zwłaszcza te zakończone oficjalną certyfikacją, nie należą do najłatwiejszych. Wymagają od uczestników nakładu czasu, pracy i sporego wysiłku intelektualnego.
Aby inwestycja zaowocowała sukcesami na egzaminie, oraz przełożyła się na długofalowe wykorzystanie przyswojonej wiedzy, warto przed rozpoczęciem szkolenia pamiętać o kilku rzeczach:

• Przygotowanie poprzez własną pracę
W celu odpowiedniego przygotowania się do szkolenia, warto poświęcić czas na wcześniejsze przeczytanie całego podręcznika, jeszcze przed kursem.
Osoby, które zapoznają się z treścią książki są lepiej przygotowane do egzaminu, aktywnie uczestniczą w szkoleniu oraz są mniej zestresowane podczas zadań, jakie wykonują w grupie czy indywidualnie.

• Koncentracja i zaangażowanie
Ważne jest, aby uczestnik szkolenia nie rozpraszał się w trakcie kursu. Jeśli zbyt wiele czasu poświęca się na przerwy, oddzwanianie i odbieranie wiadomości e-mail, to proces uczenia może być zakłócony. Korzystanie z telefonów komórkowych i urządzeń elektronicznych, nie jest polecane nawet w przerwach, również dlatego, że wyrywa osobę z toku nauki i ją dekoncentruje. Widać różnicę w wynikach na egzaminach osób zaangażowanych w proces nauki i tych zdekoncentrowanych i rozproszonych innymi rzeczami.

• Pozytywne myślenie to mniej stresu
Prawie wszyscy uczestnicy szkoleń, zwłaszcza na początku szkolenia lub tuż przed egzaminem czują się niepewni swojej wiedzy, obawiają się, jak wypadną na egzaminie, itp. Jednak, jak pokazuje doświadczanie i statystyki, zdecydowana większość osób wychodzi z kursu z certyfikatem i na koniec jest zadowolona. Warto więc nie zamartwiać się „na zapas”, tylko być dobrej myśli (jednocześnie oczywiście pilnie się ucząc).

• Wspólnie do celu
Wartością dodaną szkoleń (oprócz samej wiedzy i certyfikatów) są znajomości oraz wsparcie, jakie otrzymuje się od grupy, jaka w ciągu tygodnia razem koncentruje się i mobilizuje w pracy. Bezcenna jest możliwość wymiany doświadczeń, networkingu i przeanalizowania zagadnień z innymi uczestnikami, a także wieloletnie znajomości służbowe (a czasem i prywatne).

fot. pixabay

Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

12
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Translate / Übersetze