Skills sp. z o.o.

ENEL-MED – na jakich pracowników stawia i co zapewnia

Jak pozyskać najlepszych pracowników?  Na co  i na kogo stawiają nowoczesne korporacje?

Na ten temat rozmawiamy z Aliną Smolarek, Human Resources Director w Enel-Med.
Centrum Medyczne Enel-Med S.A. istnieje od 1993 roku i jest największą firmą z branży medycznej z polskim kapitałem. Od 2011 roku jest spółką notowaną na giełdzie papierów wartościowych.

Czego Państwo oczekują od pracowników?

W relacjach międzyludzkich kierujemy się ideą partnerstwa. Kulturę organizacyjną opieramy na czterech wartościach, które wpływają na naszą działalność
i decyzje podejmowane przez kadrę menedżerską – szacunek, wiarygodność, pasja i silna marka. Oczekujemy, że nasi pracownicy będą kierowali się w codziennej pracy, właśnie takim systemem wartości. Uważamy, że to sprzyja efektywności. Ważny jest dla nas dialog z klientami, pacjentami, pracownikami i współpracownikami. Pacjenci oceniają jakość naszych usług w ankiecie satysfakcji. Z kolei lekarze i pracownicy obsługi klienta, poddawani codziennej weryfikacji przez pacjenta, mają szansę ocenić enel-med jako pracodawcę. I tak, nasi pacjenci w skali 6-stopniowej oceniają usługi lekarskie na 5,56, a lekarze deklarują poziom zadowolenia z pracy w enel-med na 5,3.

Wśród naszych pracowników silnie promujemy ideę rozwoju zawodowego w miejscu pracy. Cenimy ludzi, którzy angażują się w nowe projekty i mają ambicje sięgać po kolejne szczeble kariery. System awansów wewnętrznych opieramy przede wszystkim na rekrutacji wewnętrznej i ścieżkach kariery. Ważna jest dla nas „otwarta głowa”, innowacyjne myślenie i nastawienie na rezultat. Dzięki takim osobom możemy w krótkim czasie odpowiadać na potrzeby rynku. Ostatnia innowacja, zrealizowana w oparciu o zasoby wewnętrzne to Medispot czyli e-wizyta lekarska w komfortowych warunkach, w miejscu pracy. Jesteśmy bardzo dumni z ludzi, którzy pracowali przy tym projekcie.

Co jest ważne dla Państwa firmy?

Tu odpowiem krótko. Człowiek – klient, pacjent, pracownik, współpracownik, dostawca… Brzmi to dość banalnie, ale jak dobrze się nad tym zastanowić to stoi za tym ogromna machina organizacyjna. Efektywność procesów zarządczych i obsługowych, postawa ludzi pracujących z pacjentem, zdolność organizacji do projektowania i wdrażania innowacji.

Co Państwo oferują pracownikom?

Od lat stawiamy na wewnętrzny rozwój kariery zawodowej naszych pracowników. Dzięki rekrutacji wewnętrznej co miesiąc kilkudziesięciu pracowników awansuje w strukturach firmy. Wiele osób, w tym procesie, rozwija swoją ścieżkę zawodową od szeregowych stanowisk do średnich i wyższych menedżerskich. W trzecim kwartale 2019 awansowało 114 osób.

Oferujemy naszym pracownikom szereg programów szkoleniowych, począwszy od szkoleń wprowadzających, poprzez rozwój kompetencji merytorycznych, umiejętności miękkich, aż do programu rozwoju przywództwa – Liderzy Enel-Med. Mamy ścieżki kariery dla pracowników recepcji, Call Center, struktury administracyjnej w placówkach medycznych czy też sprzedaży. Wdrożyliśmy program Recepta na Karierę, skierowany do absolwentów kierunków pielęgniarskich (zatrudnienie absolwentów, szkolenie, opieka mentora, finasowanie kursów). Dofinansowujemy rozwój kompetencji merytorycznych naszego personelu medycznego. Aktywnie działamy na platformie e-learningowej EDI, aby dostarczać potrzebnej wiedzy na czas i w przyjaznej formie.

Mamy również system zarządzania efektywnością (karty efektywności i cele indywidualne). System wspiera realizację zadań przez pracowników, sprzyja precyzowaniu oczekiwań oraz rozliczaniu efektów.

Wyróżniamy się dbałością o jakość miejsca pracy, zwłaszcza dla pracowników medycznych. Nasi pracownicy pracują w trzech przyjaznych biurach. Usługi medyczne realizujemy w kilkudziesięciu nowocześnie wyposażonych placówkach, których atutem jest nie tylko wysokiej klasy sprzęt specjalistyczny, ale również komfortowa infrastruktura i piękne wnętrza. Prowadzimy wiele akcji profilaktycznych, w których namawiamy pracowników do zmiany stylu życia na zdrowszy. Realizujemy szkolenia profilaktyczne ( zdrowy kręgosłup, pierwsza pomoc przedmedyczna, profilaktyka onkologiczna). Przypominamy o zasadach bezpiecznego miejsca pracy – konkurs BHP czy szkolenia z higieny rąk. Wprowadziliśmy owocowe wtorki. Wspieramy naszą drużynę biegową – Enel Runners Team. W sytuacjach trudnych pod względem osobistym czy też zdrowotnym wspieramy pracowników finansowo np. przeznaczając środki na leczenie.

Przyjazna atmosfera pracy to nasz największy atrybut. Pracownicy pytani o to, co doceniają w pracy w enel-med, zwykle na pierwszym miejscu wymieniają atmosferę pracy i pozytywne relacje panujące w zespołach. W ostatniej ankiecie satysfakcji z pracy w obsłudze klienta, w skali sześciostopniowej, atmosfera uzyskała najwyższy wynik – 5. A wszyscy wiemy, że nie łatwo jest zadowolić młody zespół.

Jeśli Ty też chcesz udzielić nam wywiadu na portal skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Zapiszesz się w mniej niż:

 

MediaCom – kogo szuka i co oferuje największy Dom Mediowy

Jak pozyskać najlepszych pracowników?  Na co  i na kogo stawiają nowoczesne korporacje?

Na ten temat rozmawiamy z Anną Frasunkiewicz, Human Resources Director w MediaCom Warszawa. Firma ta jest największym Domem Mediowym na świecie i działa w ponad 100 krajach, obsługując najbardziej znane marki.

 

Czego Państwo oczekują od pracowników?

Naszą ambicją jest, aby MediaCom był najlepszym miejscem do pracy dla ludzi posiadających wiedzę, ciekawość, troskę i pasję. Staramy się pielęgnować kulturę, która wzbudzi entuzjazm i zainspiruje kreatywność.
Nasze myślenie jest proste: zainspirowani ludzie tworzą lepszą pracę dla naszych Klientów.

Co jest ważne dla Państwa firmy?

Wierzymy, że wszystko zaczyna się i kończy na naszych ludziach. Jest to fundament naszej filozofii ‘People First Better Results’, dlatego w MediaCom najważniejsi są pracownicy.
Nasi pracownicy definiują nas, a posiadanie najlepszych ludzi w branży sprawia, że jesteśmy dobrzy, w tym co robimy.

Co Państwo oferują pracownikom?

Jesteśmy jednym z największych Domów Mediowych. Pomagamy markom (m.in. Adidas, Coca-Cola, Mars, P&G, Peugeot, Play, Hebe, Shell, Sony i wielu innym) w zbudowaniu swojej siły. Robimy to za pomocą naszego podejścia do myślenia o danych, technologii i kreatywności oraz projektowania strategii komunikacji, które budują marki i generują sprzedaż. Wierzymy, że każdy kto chce tworzyć najwyższej klasy komunikację marketingową dla najlepszych marek może czuć się zainspirowany rolą w tym dziele.

Rozwój jest dla nas ważny na wielu płaszczyznach, dlatego oferujemy pracownikom ciągłe kształcenie się, poprzez możliwość współpracy z wysokiej klasy specjalistami w ramach kraju czy międzynarodowej sieci MediaCom, a nawet WPP. Organizujemy także dla pracowników szkolenia wewnętrzne oraz zewnętrzne, dzięki którym mogą rozwijać swoje dotychczasowe umiejętności lub uczyć się nowych rzeczy.

Oferujemy także pakiet benefitów (udogodnienia dla rowerzystów, sport, zdrowie, kultura), cykliczne eventy (KIDS day, SPA day, wyjazdy integracyjne, owocowe wtorki itp.), a przede wszystkim szereg inicjatyw których częścią nie tylko warto być z powodów rozrywkowych, ale też inspiracyjnych i światopoglądowych, takich jak projekt MediaCom Footprint, dzięki któremu zmieniamy świat wewnątrz i naokoło MediaCom na bardziej ekologiczny i zrównoważony rozwojowo.
Atmosfera pracy oraz miejsce jest bardzo ważnym aspektem dla każdego oraz ma znaczący wpływ na jakość pracy, dlatego na nasze potrzeby zostało stworzone nowoczesne biuro będące ewenementem w skali kraju. Każdy pracownik może być mobilny, pracować z laptopem i telefonem w jednym z dziesiątek inspirujących zakątków biura.

Jeśli Ty też chcesz udzielić nam wywiadu na portal skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Zapiszesz się w mniej niż:

CLARIANT – czego od Ciebie oczekuje, a co Ci może dać?

Trwa dobra koniunktura dla pracowników na rynku pracy, co owocuje w większości korporacji wysoką rotacją. Pracodawcy zabiegają o ludzi z konkretnymi kompetencjami i kuszą ich jak najlepszymi warunkami pracy, benefitam. Wszystko po to, aby pracownik pozostał z firmą jak najdłużej.

Jednakże nie zwalnia to pracowników z dbania o własny rozwój, planowania swojej kariery czy odpowiedniego przygotowania się do rozmowy kwalifikacyjnej – w przypadku chęci zmiany pracodawcy na innego.

Firma CLARIANT w Polsce zatrudnia łącznie 435 osób, większość na terenie Łodzi. Może poszczycić się niską rotacją, nawet w obecnych czasach. Za rekrutację właściwych osób, ich rozwój i utrzymanie w przedsiębiorstwie odpowiada Ewa Zając – Country HR Manager i jej zespół.

Ewa Zając wspólnie z Anną Ozimkiewicz – Senior HR Business Partner, opowiedziały nam o swojej firmie, wymaganiach wobec pracowników oraz tego, co Clariant może im zaoferować.

Jakie są Państwa oczekiwania wobec pracowników?

Zaangażowanie, postawa, motywacja
Obecnie przede wszystkim kluczowa jest postawa i motywacja, już w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej.
Są to rzeczy, które mogą nas zachęcić lub zniechęcić do kontynuowania spotkania z daną osobą. Przychodząc do nas warto odnaleźć w sobie entuzjazm. Oczekujemy zaangażowania, chęci do rozwoju, otwartości i odpowiedzialności.
Plusem są własne pasje i zainteresowania, które pracownicy mogę realizować, podług work-life balance, oraz którymi mogą dzielić się z innymi osobami z firmy.

Języki obce
Język angielski jest absolutnie niezbędny ponieważ nim komunikujemy się na co dzień. Z naszego Centrum Usług Wspólnych w Łodzi obsługujemy głównie Europę i Amerykę Łacińską. Oznacza to, że poszukujemy kandydatów, którzy posługują się praktycznie wszystkimi językami z tych części świata np niemieckim, hiszpańskim, włoskim, portugalskim, francuskim czy tureckim.

Merytoryka, wiedza techniczna
Kolejną bardzo ważną rzeczą jest oczywiście wiedza merytoryczna. Od kandydata oczekujemy wiedzy i doświadczenia, choć chętnie też zatrudniamy osoby z mniejszą praktyką, dając im możliwość rozwoju już w trakcie zatrudnienia. Mamy rozwinięty program staży całorocznych i nasi praktykanci są jako pierwsi rozważani do zatrudnienia po zakończeniu praktyk. Aktywnie uczestniczymy w programie Młodzi w Łodzi.

Co oferują Państwo pracownikom?

Otwartość na dialog i chęć do wspólnego działania
Jesteśmy bardzo otwarci dla naszych pracowników. Zapraszamy ich do dzielenia się pomysłami i staramy się je wdrażać. Nasza koncepcja Idea Generation to nie fikcja, to fakt. Pracownicy zgłaszają swoje idee i komitet złożony z managerów weryfikuje pomysł i decyduje o wdrożeniu. Za wdrożenie odpowiada pomysłodawca. Pomysły dotyczą wszystkich aspektów życia firmy: także po godzinach pracy, np. Clariant Afterhours, spotkania dla ludzi z pasją i o ich pasjach.

W ramach programu Star of the Team, pracownicy przyznają sobie nagrody w wyznaczonej przez managera kategorii. Mają dzięki temu wpływ na to kto jest doceniony i rośnie świadomość wśród naszych zespołów jakie zachowania są dla nas ważne, żeby pracowało nam się jeszcze lepiej.

Kompleksowy rozwój i podniesienie kwalifikacji
Rozwijamy naszych pracowników wielowymiarowo. Począwszy od dofinansowania do szkoleń językowych i studiów, czy programów szkoleń organizowanych wewnętrznie i zewnętrznie. Takie programy jak Centrum Rozwoju, Program Talentów, warsztaty na których dyskutujemy bieżące wyzwania z pracownikami, dopełniają program szkoleń.

Gdy pojawi się wakat, np. kolejny transfer usług, wówczas w pierwszej kolejności poszukujemy kandydata wewnętrznie. Możliwość budowania kariery dla naszych pracowników wewnętrznie jest przez nas traktowana priorytetowo.

Benefity i cała reszta
Oferujemy szeroki pakiet benefitów: dodatki świąteczne, wakacyjne – półkolonie dla dzieci pracowników, karnet Multisport czy pakiety medyczne. Dogodna lokalizacja, w samym centrum Łodzi, nowoczesne wnętrza, gdzie standardem jest też dobrze wyposażona kuchnia, min. w świeże owoce i soki. Wszystkim umożliwiamy pracę zdalną tzw. home office. Ważna jest dla nas lojalność i stąd w ubiegłym roku powstał Program 3_5_10_15, czyli wydarzenie celebrujące dłuższe staże naszych kolegów.

Już wkrótce zmienimy nasze biuro i przenosimy się do spektakularnych przestrzeni inwestycji Monopolis, o której jest już głośno nie tylko w Łodzi ale i w całej Polsce.

Co jest ważne dla Państwa firmy?
Odpowiedź jest bardzo prosta – nasi pracownicy.

Zobacz oferty pracy w Clariant

Jeśli Ty też chcesz udzielić nam wywiadu na portal skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

Zapiszesz się w mniej niż:

Jakie są współczesne wyzwania HR?

Podczas rozmów z klientami, a konkretnie ze specjalistami i managerami z działów HR, obserwuję, że w ostatnich latach mają do czynienia z nowymi wyzwaniami.

Często mówią o “erze pracownika”, dużej rotacji – problemach w pozyskaniu wartościowych ludzi i utrzymaniu ich w firmie. O nowych formach pracy, innym podejściu do młodych pracowników, wyrównywaniu szans między kobietami, a mężczyznami.

Chcąc iść z duchem czasu, będą musieli przyzwyczajać do zmian i zaakceptować nowe wyzwania, jakie przed nimi stoją:

Elastyczność w cenie

Pracownicy cenią sobie możliwość elastycznych godzin pracy lub zdalną pracę, ze względu na wygodę oraz dlatego, iż pomaga im to w zachowaniu równowagi między życiem zawodowym, a prywatnym. W ten sposób pracownik jest też mniej przemęczony, daje więc z siebie więcej niż na klasycznym etacie. A do tego czuje, że pracodawca mu ufa i go rozumie, a to procentuje większym zaangażowaniem (również emocjonalnym) w działalność firmy.

Coś więcej niż godne zarobki 

Oczywiście atrakcyjne wynagrodzenie jest kluczowe i nadal przyciąga. Minęły już jednak czasy, kiedy był to najważniejszy czynnik wyboru. Nowi pracownicy pragną przyjaznego miejsca pracy, w którym będą chcieli przebywać pomimo tego, że są zmęczeni i wykonują tam swoje obowiązki.  Dla nich lokalizacja i wyposażenie miejsca pracy ma znaczenie: strefa chill out z miękkimi pufami, bieżnią, kącikiem do gier, taras z widokiem – jest tym, co wpływa na lepsze samopoczucie i relacje w zespole.

Dialog z młodymi

Dla młodych pracowników, którzy dopiero wkraczają na rynek pracy, powinna być ona przede wszystkim pasją. W przypadku Millenialsów trzeba im zapewnić samorozwój, określone cele i.. szczęście. Często słyszy się, że są oni niecierpliwi i nastawieni na otrzymanie szybciej informacji zwrotnej, ale z drugiej strony po prostu chcą być docenieni i właściwie motywowani przez przełożonych.

Kobiecy punkt widzenia

Kobiety i mężczyźni mimo, iż z zasady równi sobie, często mają nieco inną drogę kariery. Nowoczesna, atrakcyjna firma chcąca wspierać młodych i pracujących rodziców, powinna pozwolić im czuć się bezpiecznie i komfortowo w miejscu pracy. Sporym ułatwieniem mogą być np. mini-przedszkola czy opiekunki na terenie firmy czy  wydzielone pokoje dla matek karmiących. Organizacja powinna to zrozumieć i być gotowa, aby po przerwie przyjąć i zapewnić kobiecie dalszy rozwój.

Lista współczesnych wyzwań HR jest zapewne dłuższa i ulega ciągłym  zmianom, którym trzeba sprostać.

fot. pixabay


Zapiszesz się w mniej niż:

Jeśli Ty też chcesz umieścić artykuł na portalu skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl

SODEXO – Jak przyciągnąć i zatrzymać najlepszych pracowników?

Jak przyciągnąć  i zatrzymać najlepszych pracowników w firmie?
Na czym się koncentrują nowoczesne korporacje?

Na ten temat rozmawiamy z Moniką Bentkowską – Human Resources Director Central Europe w Sodexo, firmie która jest 19. największym pracodawcą świata, działającym w ponad 70 krajach.

Czego Państwo oczekują od pracowników?

Chcemy, aby nasi pracownicy przede wszystkim współdzielili nasze wartości, żeby rzeczywiście postrzegali swoją pracę jako realne „ulepszanie jakości życia” – czy to swoich koleżanek i kolegów, czy też naszych klientów i konsumentów. Takie bowiem motto towarzyszy Sodexo od początków istnienia (1966 r.)

Czym dla nas w Sodexo jest „ulepszanie jakości życia”? Ta myśl, wynika bezpośrednio z wartości, którymi się kierujemy na co dzień: duch usług (całkowite zorientowanie na spełnienie potrzeb klienta), duch współpracy (szacunek dla różnorodności, współdziałania i otwartość na drugiego człowieka) oraz duch postępu (ciągły rozwój, gotowość do przełamywania barier).
Technik, szef kuchni, dyrektor HR, czy pracownik serwisu sprzątającego – każdy z nas kieruje się tym samym kompasem, dzięki czemu cieszymy się wieloletnią pozycją lidera w obszarach, w których działamy.

Co jest ważne dla Państwa firmy?

Naszą siłą jest to, że nie robimy niczego na pokaz. Dla nas naprawdę liczą się ludzie – w całej swej różnorodności. Bez względu na płeć, pochodzenie, rasę, wyznanie, stan zdrowia, preferencje seksualne czy tożsamość płciową.
Niezmiennie pozostaje dla nas ważna tematyka różnorodności i integracji, uwzględnianie interesu społecznego w naszym codziennym biznesowym działaniu, głębokie i dojrzałe słuchanie klientów i projektowanie coraz to nowych rozwiązań, odpowiadających na ich potrzeby.

W wymiarze organizacji pracy stawiamy na samoorganizację i samozarządzanie, odchodząc od hierarchicznych struktur, co zbliża nas bardziej do modelu organizacji turkusowej, niż tradycyjnie pojmowanej korporacji.

Dążymy do równowagi płci, bo wierzymy, że zróżnicowane zespoły osiągają lepsze rezultaty. Obecnie możemy pochwalić się 60-procentowym udziałem kobiet – w odniesieniu zarówno do całej załogi w Polsce, jak i do samego  Zespołu Zarządzającego firmy .
Dysponując w Sodexo pulą ponad 100 różnych stanowisk pracy, mamy duże pole do pobudzania przedsiębiorczości grup nieuprzywilejowanych, a działając w strukturze rozproszonej  –  przyczyniamy się rozwoju lokalnych społeczności.

Co Państwo oferują pracownikom?

Jesteśmy 19. największym pracodawcą świata, działającym w ponad 70 krajach, o ugruntowanej pozycji na świecie i w Polsce (jesteśmy obecni na polskim rynku od 1993 r.). Możliwości rozwoju zawodowego i osobistego w naszej firmie są ogromne i zależą od indywidualnego podejścia, ambicji i aspiracji każdego z nas.
Pracownikowi firma oferuje szeroki katalog benefitów, pracę w otwartym, zróżnicowanym i zintegrowanym zespole, a także dużą dozę mądrze pojmowanej wolności – potrzebnej do samorealizacji, ciągłego doskonalenia się i osiągania najlepszych rezultatów.
Wierzymy, że każdy, kto dołącza do naszej rodziny (a od początku istnienia jesteśmy firmą rodzinną) jest gotowy respektować obowiązujące tu zasady i identyfikować się z tym, co Sodexo komunikuje swoją działalnością na co dzień.

Zobacz oferty pracy w SODEXO

Jeśli Ty też chcesz udzielić nam wywiadu na portal skills.pl to skontaktuj się z nami: portal@skills.pl


Zapiszesz się w mniej niż:

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Translate / Übersetze